A afirmativa 1 está incorreta, pois o Art. 116, inciso IV, ressalta que o cumprimento de ordens superiores deve ocorrer "exceto quando manifestamente ilegais". A afirmativa 2 está correta, conforme o Art. 116, inciso VI, que estabelece este dever. A afirmativa 3 está incorreta, pois o Art. 116, inciso V, alínea 'b', não ressalva as certidões protegidas por sigilo para defesa de direito, sendo essa ressalva aplicável apenas às informações ao público em geral (alínea 'a'). A afirmativa 4 está correta, de acordo com o Art. 116, inciso VII, que estabelece este dever.
Art. 116. São deveres do servidor:
IV - cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais;
V - atender com presteza:
a) ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo;
b) à expedição de certidões requeridas para defesa de direito ou esclarecimento de situações de interesse pessoal;
VI - levar as irregularidades de que tiver ciência em razão do cargo ao conhecimento da autoridade superior ou, quando houver suspeita de envolvimento desta, ao conhecimento de outra autoridade competente para apuração; (Redação dada pela Lei nº 12.527, de 2011)
VII - zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público;